Глоссарий
Специалист (наставник или коуч) — человек выполняющий услуги согласно своей квалификации.
Протеже (подопечный, менти) — ученик, принимающий опыт ментора.
Куратор — представитель сервиса, организующий работу ментора и протеже и выполняющий роль рефери в спорных ситуациях.
Сервис — проект UNITSKILLS, расположенный по адресу www.unitskills.com
КАК РАБОТАЕТ СПЕЦИАЛИСТ (НАСТАВНИК, КОУЧ)
Бесплатная сессия
После получения заявки, проводится первая бесплатная консультация. Она проводится для выяснения целей протеже, понимания совместимости специалиста с протеже и обсуждения метода и графика дальнейшей работы.
Составление плана работы
После оплаты составляется план личного общения между специалиста и протеже. Звонки/встречи проходят 1 раз в неделю в одно и то же время (либо разное по согласованию), продолжительность — 1 час итого 4 звонка/встречи в месяц. Площадка выделяет для сопровождения и контроля выполнения условий договора куратора. Он создает в Telegram общий чат для специалиста, протеже и себя, здесь сохранятся все договоренности и общение.
Ежедневный чат
В задачи специалиста входит ежедневно отвечать на вопросы протеже через мессенджер. Если специалисту неудобно постоянно быть на связи, необходимо изначально обозначить время для ответов (утро/день/вечер), чтобы протеже задавал сразу пул вопросов.
Задача наставника
Основная задача специалиста — постараться довести протеже до цели (в рамках своей компетенции), которую он поставил в начале работы. Для решения данной задачи он должен отвечать на вопросы протеже, подсказывать где искать ту или иную информацию, делиться контактами (к примеру, познакомить с хорошим маркетологом), по возможности давать задание на неделю для протеже.
Отказ от работы
Каждый участник сессии имеет право расторгнуть договор по каким-либо причинам. В таком случае протеже вернутся средства за не оказанные услуги в текущем месяце в полном объеме.
Защита интересов
Сервис UNITSKILLS выполняет роль посредника и гаранта между специалистом и протеже. В целях гарантий выполнения работ в полном объеме мы замораживает средства протеже на 1 месяц. Выплата гонорара специалисту происходит по окончании месяца работы с протеже.
