НАСТАВНИК
Катерина Шабан
Беларусь, Минск / 31 год
10 лет в продажах. Более 6 лет занимала руководящую должность топового банка в республике Беларусь. Спикер “Школа Байера”, проекта “ProБутик” Анны Жироль и курса “Таргетированная реклама с нуля”. Занимается разработкой скриптов продаж в таких нишах, как: детская одежда, онлайн школы, продажи косметики, ремонтов квартир под ключ. Строила продажи для блогера-миллионника.
Общее количество клиентов более 20 000.
Досье
Катерина является приглашенным спикером в онлайн-школах. Ментор для собственников бизнеса, РОПов и самозанятых в части построения, обучения и увеличения эффективности систем продаж, разработки скриптов. Наставник для менеджеров по продажам и фрилансеров части построения коммуникаций с клиентами, роста конверсии продаж. Сертифицированный КОУЧ IUC, сертифицированный Скриптолог школы Настасьи Белочкиной.
История личного роста
Пришла в профессию ещё студенткой, в качестве стажера в белорусский банк. За два года стала начальником отделения.
Убеждение:
“Опыт продаж – это не теория, книги и конференции (хотя все это тоже было в моей жизни). Это холодные звонки, промо мероприятия, работа в клиентском зале, активные презентации и решение конфликтных ситуаций.”
В данное время работает с бизнесами разного уровня: от фрилансеров до крупных компаний. Наработанный опыт позволяет видеть закономерные ошибки в продажах, которые не дают перейти на новый уровень дохода.
Уверена:
Независимо от ниши, страны, количества сотрудников, большинству бизнесов просто необходимо качественно выстроить систему продаж, чтобы увеличить прибыль.
Сильные стороны
Я работаю на результат. Для меня важно видеть рост конверсии, горящие глаза собственников и продавцов, когда продажи для них перестают быть стрессом и рутиной, начинают приносить удовольствие. Я умею просто, живо и с юмором рассказывать о сложных вещах. Спустя 10 лет работы и разносторонний опыт, я все ещё люблю клиентов и верю в продавцов.
Личные характеристики
Для меня важно понимать цель и двигаться к ней шаг за шагом. Ценю искренность, люблю людей с хорошим чувством юмора, знаю, что работа может приносить удовольствие.
Кейсы
Ниша: продажа детской одежды в Instagram
Точка А: конверсия обработки входящих заявок 30%, нет понимания, как вести сделку, запрос на скрипт финального сообщения клиенту.
Что было сделано: Переформулировали запрос, так как для качественной продажи нужно провести клиента по каждому этапу, одного сообщения точно недостаточно. Провели анализ конкурентов, сделали аудит переписок. Разработали скрипт по 9 этапам продаж в ПО HyperScript, провели обучение по основам продаж, правилам продаж в переписках и работе по скрипту. Протестировали скрипт, внесли доработки на основе теста.
Точка Б: рост конверсии до 80%, сформировано чёткое понимание, как проводить клиента по сделке. Разработана и внедрена система увеличения среднего чека (cross sale, upsale) Заказчик преодолел страх продаж, разобрался с ограничивающими установками, начал проявлять инициативу и вести сделку.
Ниша: массажный салон.
Точка А: низкая конверсия в заявку, нет системы отработки запросов клиентов, не работают с возражениями, консультации проходят в формате вопрос-ответ, нет попыток сделки, продавец не ведёт продажу Что сделали: 1. Сделали анализ конкурентов и аудит продаж, 2. Провели пяти часовое обучение основам продаж, с ориентацией на нишу клиента, 3. Клиент получил и выполнил домашнее задание в соответствии с программой обучения, в котором прописал основные речевые модули, отработку возражений и т.д. 4. Провели практическое пятичасовое занятие, на котором сформулировали и согласовали основные речевые модули, отработку возражений, проговорили точки роста, наметили дорожную карту по увеличению продаж, разработали систему увеличения среднего чека.
Точка Б: у клиента сформировано чёткое понимание, как вести сделку. Рост среднего чека и конверсии в запись уже после теоретического урока. На каждое возможное касание с клиентом прописаны речевые модули, которые помогут закрывать продажу с высокой конверсией.
Чем могу быть полезна в качестве наставника?
Построение системы продаж, работа с мышлением продавца и собственника. Вместе мы сможем перейти на уровень высококонверсионных и заботливых продаж, где продавец – это не тот, кто «впаривает», «втюхивает» и «навязывается», а тот – кто помогает покупать.
Мы научимся качественно отрабатывать входящие заявки, не сливая рекламные бюджеты.
Продажи – это имидж вашего бизнеса, все ваши усилия напрасны, если вы и ваши менеджеры некачественно ведут сделку. С наставником есть возможность избежать типичных ошибок, а значит – сэкономить бюджет, увеличить эффективность продаж , а значит – заработать в разы больше.
НАСТАВНИК ПОДОЙДЁТ:
- Собственникам бизнеса
- Фрилансерам
- РОПа
- Менеджерам по продажам
НАСТАВНИЧЕСТВО С КАТЕРИНОЙ
Как это работает
Первая консультация с наставником БЕСПЛАТНАЯ
1 месяц
4 звонка в месяц + чат с наставником
65 000 р/ месяц
ГАРАНТИЯ
UNITSKILLS — является гарантом. До конца месяца ваша оплата замораживается. Если вы останетесь недовольны услугой, мы вернем деньги.
.
