2 лидирующих проекта:

1. В проекте со сложным продуктом, в результате customer development удалось составить CJM, по которой были разработаны 30 новых продуктов в дополнение к имеющимся 3 и создана автоматическая воронка по утеплению холодных клиентов из социальных сетей. Единственная работающая полностью автоматическая воронка продаж в данной нише. 

2. Компания ритейлер инженерного оборудования, по оценкам представителей европейских вендоров - ведущая в России по технологичности продаж. В результате customer development были выявлены основные пользовательские сценарии и группы ЦА. Проверены гипотезы для всех этапов AAARRR на каждую ЦА. В результате был запланирован и реализован в срок успешный проект реконструкции таких элементов бизнеса как:

• система продаж,
• концепция оформление торгового зала и выкладки,
• ассортиментная матрица,
• информационная система,
• внутренняя логистика.

Проект затронул 8 инженерных центров в 3х регионах страны. Результатом успешной реализации проекта в запланированные сроки и в бюджет стали:

• рост выручки в год кризиса, когда курс Евро вырос в 2 раза,
• снижение неликвидных остатков на всех складах,
• рост клиентской базы в период стагнации экономики,
• увеличение производительности 1 сотрудника инженерного центра и сохранение расходов предприятия на ФОТ при росте оборота.

1. (Внедрено) Увеличение среднего чека инженерного центра за счёт внедрения нового формата. Региональная сеть инженерных центров. Торговый зал оформлен как витрина образцов техники и узлов. Средний чек ограничен узлами и компонентами, на которые удавалось уговорить клиента. Выдвинута гипотеза: если клиент сам увидит как предлагаемые системы будут выглядеть в сборе, то он будет готов купить более сложную и дорогую систему. Для проверки гипотезы торговый зал самого старого магазина с долгой историей продаж и большой статистикой переоборудован в шоурум. Собраны действующие макеты нескольких дополнительных систем, ранее трудно продаваемых, в нескольких экспозициях установлено оборудование в 6 раз дороже среднего приобретаемого и в 3 раза дороже самого дорого из ранее приобретаемых, для расширения восприятия цен покупателем. Организована точечная подсветка и красивые фоны в экспозициях, демонстрирующие реальные условия эксплуатации. Гипотеза подтвердилась. Средний чек вырос, среднее количество систем продаваемых на объект выросло, средняя цена ключевого узла одной из систем выросла в 1,5 раза, рекорд самого дорогого элемента системы увеличен в 3 раза и это повторилось несколько раз за год. В результате все торговые залы сети были переоборудованы в формат шоурума.

2. (Реструктуризация системы мотивации)) Исключение потерь и случайная чистка кадров. Региональная сеть дорогого оборудования Европейского производства. Сбыт товаров через агентов, получающих агентское вознаграждение налом через сотрудников компании. Часть вознаграждения не доходит до агентов. Из-за этого система мотивации агентов не так эффективна как могла быть. Разработана и внедрена система уведомления агентов о событиях: вознаграждение начислено, выдано. Каждому агенту выдана персональная карта. Помощникам выданы карты с не полным доступом. В каждой точке установлен терминал самообслуживания на базе моноблока с сенсорным экраном и считывателем личных карт агента, на котором каждый агент может детально ознакомиться с историей начислений и выдач вознаграждения. В результате система мотивации агентов заработала намного результативнее, появилась прозрачность и выросло доверие агентов. Побочный эффект: 40% персонала уволилось, так как потеряло высокий теневой доход.

1. (Внедряется) Разработчик it-решений для ритейла разработал решение для увеличения среднего чека, но не может продать его и даже получить возможность пилота хотя-бы на бесплатной основе. В результате совместной работы смог получить поддержку от госстуктур, организовавших встречу с представителями розничных сетей продовольственных товаров. Все участники встречи (Х5, Магнит, Окей и др.) выразили заинтересованность во внедрении решения в свою работу. "Магнит" уже включился в активную работу по внедрению этого решения. С остальными участниками встречи идут переговоры. Запущен пилот в небольшой сети.

2. (В работе) Автор идеи верил в существование проблемы с бумажной прессой в регионах. А именно: неудобно использовать, не понятно как подписаться, нет интересных новостей, не знают о существовании. Хотел разработать приложение, которое стало-бы магазином региональных (районных) газет в цифровом формате. Пользователь приложения мог бы как подписаться на газету, так и покупать по одному выпуску из всех доступных в приложении цифровых аналогов реально существующих в районах России газет. Молодые журналисты получили-бы возможность публиковать свои работы в районных изданиях доступных в новом формате. Население районов получило бы простой и удобный способ получения районной информации. Вместо предполагаемых 3млн.рублей на разработку ПО было проведено проблемное интервью, потрачено несколько десятков тысяч рублей на изготовление MVP и получено понимание, что пока не найден product- и marketfit - привлечение инвестиций на разработку является преждевременным.